الشروط والأحكام

١. الأطراف والتعريفات

تُقدَّم الخدمة («المرجع») من SHOULAT AL AMAL HANDICRAFTS - L.L.C - S.P.C، المسجلة في الإمارات العربية المتحدة — نشاط مرخّص: التجارة الإلكترونية عبر المواقع — رمز النشاط 4791018 (رخصة إمارة أبوظبي) («المنصة»). «العميل» هو صاحب الحساب الخبير المذكور بالاسم في المحتوى. استخدامك للخدمة يعني موافقتك على هذه الشروط. الحد الأدنى لسن التعاقد: ١٨ عاماً.

٢. طبيعة الخدمة — أداة أتمتة محايدة

المنصة أداة تقنية محايدة لإنتاج فيديوهات تعليمية قصيرة، وليست ناشراً ولا جهة استشارية مهنية، ولا تقدم محتوى طبياً أو قانونياً أو مالياً باسمها. العميل — بصفته الخبير المذكور بالاسم — هو صاحب القرار التحريري النهائي والموافقة على كل محتوى، مع بقاء التزامات المنصة القانونية والتنظيمية سارية حيث تنطبق.

٣. الموافقة المزدوجة الموثقة — المسؤولية التحريرية

لكل فيديو موافقتان موثقتان بطابع زمني: على النص ثم على الفيديو النهائي؛ لا يُسلَّم أي محتوى قبل اكتمالهما، ولا تنشر المنصة شيئاً نيابة عن العميل إطلاقاً. بموافقته يقر العميل بأنه راجع المحتوى بصفته المهنية ويتحمل مسؤوليته التحريرية عمّا يختار نشره.

٤. مراجعة الادعاءات

تمر الادعاءات المهنية بمراجعة مستقلة: «تمت مراجعة الادعاءات ومقارنتها بمصادر موثوقة» تُعرض للعميل قبل موافقته. هذه المراجعة أداة مساعدة لا تُغني عن الحكم المهني للعميل ولا تُنشئ ضماناً بدقة علمية مطلقة.

٥. استخدام الشبه والصوت

عند اختيار نمط يعتمد على صورة العميل، يمنح العميل بموافقة صريحة موثقة بطابع زمني ترخيصاً باستخدام الصورة المرفوعة لإنشاء الهوية البصرية المتفق عليها ولهذا الغرض فقط، ويمكنه سحب الموافقة في أي وقت فيتوقف الإنتاج بالأنماط المعتمدة عليها. لا تُستخدم ميزات استنساخ الصوت إلا بموافقة صريحة منفصلة عند توفرها.

٦. حدود الخدمة والاستخدام العادل

• سقوف الإيقاع والتعديلات حسب الخطة المشترك بها (تُعرض في صفحة الأسعار وتُنفَّذ آلياً).
• «بلا حد» تعني استخداماً عادلاً يتناسب مع الاستعمال المهني الشخصي المعتاد.
• توفر بعض الأنماط مرتبط بجاهزية المزوّدين ويُعرض وضعه داخل الحساب.
• للمنصة تعليق أو تقييد الاستخدام المسيء: محتوى غير قانوني، انتحال صفة، إغراق تقني، أو مخالفة سياسة الاستخدام المقبول أدناه.

٧. سياسة الاستخدام المقبول

يُحظر استخدام الخدمة لإنتاج محتوى ينتحل هوية الغير دون إذن، أو محتوى مضلل يُقدَّم كحقيقة موثقة خلافاً لمخرجات المراجعة، أو محتوى يخالف القوانين النافذة. يحدد العميل مواضيعه المحظورة في ملفه وتُحترم آلياً.

٨. الاشتراكات والدفع والاسترداد

الدفع عبر Stripe بصفحات مستضافة؛ لا تصل بيانات البطاقة إلى خوادمنا. يتجدد الاشتراك تلقائياً ما لم يُلغَ قبل نهاية الدورة من بوابة العميل.

سياسة الاسترداد: يحق للعميل استرداد كامل قيمة آخر دفعة إذا طُلب الاسترداد قبل بدء أي توليد فيديو مدفوع في دورة الفوترة الجارية. بعد بدء التوليد المدفوع، يبقى الإلغاء متاحاً في أي وقت مع استرداد عادل للجزء غير المستخدم من الدورة الجارية بعد خصم تكاليف التوليد المباشرة لدى مزوّدي الطرف الثالث التي أُنفقت فعلاً. وفي حالات الإخفاق التقني الواضح المنسوب للمنصة، أو الخصم المكرر غير المقصود، أو غير ذلك من الظروف الاستثنائية، يجوز للشركة منح استرداد كامل أو إضافي وفق تقديرها.

٩. حدود المسؤولية والتعويض

تنحصر مسؤولية المنصة عن أي مطالبة ناشئة عن الخدمة في حدود الرسوم المدفوعة فعلياً خلال الاثني عشر شهراً السابقة للمطالبة، ولا تشمل الأضرار غير المباشرة أو التبعية، وذلك في أوسع نطاق يجيزه القانون الواجب التطبيق ومع عدم الإخلال بما لا يجوز استبعاده قانوناً. يعوّض العميل المنصة عن مطالبات الغير الناشئة عن محتوى وافق عليه ونشره بصفته المهنية، ما لم تكن المطالبة ناتجة عن إخلال المنصة بالتزاماتها.

١٠. القانون الحاكم والاختصاص

تخضع هذه الشروط لقانون دولة الإمارات العربية المتحدة وإمارة أبوظبي وينعقد الاختصاص لـ محاكم أبوظبي، مع عدم الإخلال بأي حقوق إلزامية للمستهلك بموجب القوانين واجبة التطبيق.

١١. الإنهاء والسجلات والحذف

يجوز لأي طرف إنهاء الاشتراك وفق دورة الفوترة. بعد الإنهاء يبقى حق تنزيل المكتبة متاحاً ٣٠ يوماً ثم تُطبق سياسة الحذف الواردة في صفحة الخصوصية، مع احتفاظ المنصة بسجلات الموافقات والفوترة بالحد الأدنى الذي تفرضه الالتزامات القانونية والتوثيقية. طلبات الحذف عبر samer006@gmail.com.